Nem azért szükséges weboldallal rendelkezni mert a konkurenseknek is van, hanem azért mert az emberek az Interneten keresik a termékeket és a szolgáltatásokat. Az Internetes jelenlét egy folyamatos tevékenység, mely megrendelő és szolgáltató közös munkáját igényli.
A honlapra érkező látogató pár másodperc alatt eldönti marad e az oldalon vagy tovább kattint. Ha weboldala könnyen kezelhető s külalakban is megfogta az oda érkező vendéget, akkor jó eséllyel bízhat benne, hogy vásárolni fog termékei közül vagy igénybe veszi szolgáltatásait.
